مدت زمان تحویل سفارش در فروشگاه رویال هایپر چقدر است؟

ارسال تهران و شیراز: سفارشات تهران و شیراز 1تا3 روز کاری توسط پیک تحویل میگردد. تمام تلاش ما بر این است که در سریعترین حالت ممکن ارسال صورت بگیرد ولی با توجه به ترافیک و ججم سفارشات روزانه ممکن است تا 3 روز هم زمانبر باشد. ارسال سفارشات شهرستان ها: کلیه سفارشات شهرستان، 1تا2 روز کاری پس از ثبت سفارش آماده سازی و ارسال خواهند شد. و بسته به شهر مربوطه، بین 3تا6 روز زمان رسیدن سفارش به دست مشتری می باشد. ارسال های فوری به تهران و شهرستان: بنا به نیاز در صورت تمایل به ارسال فوری، میتوانید با همکاران ما در بخش فروش در تماس باشید تا در صورت امکان سفارش شما با هزینه ی بالاتر، بصورت فوری و اکسپرس ارسال شود. (برای همه ی سفارشات امکان ارسال فوری و اکسپرس میسر نیست و این مورد پس از بررسی سبد خرید شما توسط همکاران ما، به اطلاع میرسد)

آیا تمام محصولات ارائه شده در رویال هایپر اصل هستند؟

بله، تمام محصولات اصل هستند و با ضمانت اصالت تقدیم مشتری میشوند.

آیا امکان پرداخت وجه سفارش، پس از دریافت آن وجود دارد (پرداخت در محل)؟

در حال حاضر فقط برای شهر تهران امکان پرداخت در محل فراهم است و کاربران تهران میتوانند وجه سفارش خود را پس از تحویل به پیک حامل سفارش پرداخت نمایند.

آیا امکان عودت و مرجوع کردن محصول به هر دلیل وجود دارد؟

بله، ما بدون چون و چرا پس میگیریم! اگر بعد از دریافت سفارش به هر دلیل تمایل به عودت محصولی داشتید، در صورتی که از شرایط اولیه خارج نشده باشد، نهایتا تا 48ساعت با کارشناسان ما تماس بگیرید تا شما را جهت نحوه ی عودت محصول راهنمایی کنند.

آیا تمام محصولات تاریخ معتبر دارند؟

تمام محصولت وابسته با تاریخ (مانند مواد غذایی، لوازم بهداشتی، لوازم آرایشی و ….)، با تاریخ معتبر عرضه میگردد. اگر احیانا محصولی تاریخ انقضای پایینی داشته باشد، حتما در صفحه محصول ذکر میشود. و در نهایت این اطمینان رو به شما میدهیم که شما پس از تحویل محصول ، در صورتی که محصول از شکل اولیه خارج نشده باشد، بدون چون و چرا طبق قوانین سایت پس میگیریم.

شرایط عودت محصول چیست؟

عودت محصول در صورت وجود هر گونه مشکل یا مغایرت با اطلاعات درج شده: در صورتی که پس از دریافت سفارش متوجه هر گونه مشکل، عدم اصالت، تاریخ نامعتبر، ایراد در محصول و مواردی از این قبیل شدید، نهایتا تا 24 ساعت با کارشناسان ما تماس گرفته تا با هزینه ی شرکت، محصول عودت و تعویض گردد عودت محصول به هر دلیل (بجز وجود مشکل) در صورتی که پس از دریافت سفارش، به هر دلیل تمایل به عودت محصولی از سفارش خود داشتید، نهایتا تا 48 ساعت با کارشناسان ما تماس گرفته تا برای عودت محصول راهنمای شما باشند. باید توجه داشت هزینه عودت محصولی که بدون مشکل بوده و بنا به هر دلیل دیگری قصد عودت آن به شرکت را دارید، به عهده ی مشتری است. این هزینه شامل هزینه های رفت و برگشت محصول می باشد. صرفا در صورتی محصول بدون مشکل طبق قوانین سایت قابل عودت خواهد بود که از حالت اولیه خارج نشده باشد. محصولات آرایشی و محصولاتی که دارای وکیوم اولیه نیستند، قابل عودت به این شکل نبوده و فقط در صورت وجود مشکل امکان عودت آنها وحود خواهد داشت

آیا امکان تحویل حضوری سفارش وجود دارد؟

خیر، متاسفانه در حال حاضر امکان تحویل حضوری سفارشات وجود ندارد و فقط امکان ارسال سفارش طبق شرایطی که پیشتر ذکر شده وجود دارد

راه های برقراری تماس با رویال هایپر چیست؟

در صورت وجود هرگونه سوال، یا نیاز به راهنمایی ، کارشناسان ما در ساعات کاری از طریق تلفن ثابت 02128425457 و همینطور از طریق واتس اپ با شماره 09282109008 در خدمت شما هستند.

نحوه اطلاع از تخفیف های ویژه و اجناس جدید در رویال هایپر به چه صورت است؟

برای اطلاع از جدید ترین محصولات و تحفیف های ویژه مقطعی ، لطفا شبکه های اجتماعی رویال هایپر را دنبال نمائید: پیج اینستاگرام: https://www.instagram.com/royalhyper کانال تلگرام: https://t.me/royalhyper_com